فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

ارزیابی کارایی نسبی بیمارستان ‌های قم با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده‌ ها و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

چکیده: 

مقدمه: امروزه به دلیل افزایش هزینه‌ های بخش بهداشت و درمان، برای مقایسه‌ عملکرد بیمارستان ‌ها و اندازه ‌گیری کارایی آنها تلاش ‌های زیادی می ‌شود. هدف اصلی این پژوهش، ارزیابی کارایی نسبی بیمارستان ‌های قم (دولتی و غیر دولتی) در سال 1386 و با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ‌‌ها (DEA یا Data envelopment analysis) بود.

روش بررسی: تحقیق حاضر از نوع کاربردی و از دسته مطالعات تحلیلی بود، جامعه‌ آماری شامل تمام بیمارستان ‌های قم (8 بیمارستان) بود و از آنجا که در این تحقیق از داده‌ های واقعی و آمارهای عملکردی بیمارستان ‌ها بهره گرفته شد، بررسی روایی و پایایی موضوعیت نداشت. متغیرهای ورودی شامل تعداد پزشک عمومی، تعداد پزشک متخصص، تعداد پیراپزشک و تعداد تخت فعال و متغیرهای خروجی شامل تعداد بیمار بستری شده و تعداد بیمار سرپایی بودند. ابتدا با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP یاAnalytical hierarchy process ) متغیرهای ورودی به دو متغیر تعداد پزشک و تعداد تحت فعال کاهش یافتند، سپس با دو روش CCR (بازده نسبت به مقیاس ثابت (CRS یا Constant returns to scale)) و روش BCC (بازده نسبت به مقیاس متغیر (VRS یا Variable returns to scale)) و در حالت ورودی محور به ارزیابی کارایی نسبی بیمارستان ‌های قم در سال 1386 پرداخته شد و ضمن مشخص کردن بیمارستان ‌های ناکارا، با استفاده از مدل اندرسون - پیترسون (AP یاAnderson-Peterson ) بیمارستان ‌های کارا نیز رتبه ‌بندی شدند. برای انجام محاسبات از نرم ‌افزارهای Expert Choice، Win 4 Deap و DEA- Master استفاده گردید.

یافته‌ ها: در روش CCR،3  بیمارستان کودکان فاطمی، ایزدی و حضرت زهرا کارا و 5 بیمارستان حضرت ولیعصر، حضرت معصومه، نکویی، کامکار و گلپایگانی ناکارا شناخته شدند و رتبه ‌بندی نهایی بیمارستان ‌ها به صورت زیر گردید: 1. حضرت زهرا 2. کودکان فاطمی 3. ایزدی 4. حضرت ولیعصر 5. حضرت معصومه 6. نکویی 7. کامکار و 8. گلپایگانی. در روشBCC ، 4 بیمارستان حضرت ولیعصر، حضرت زهرا، کودکان فاطمی و ایزدی کارا و 4 بیمارستان حضرت معصومه، نکویی، کامکار و گلپایگانی ناکارا شناخته شدند و رتبه ‌بندی نهایی بیمارستان ‌ها به صورت زیر گردید: 1. حضرت زهرا 2. حضرت ولیعصر 3. ایزدی 4. کودکان فاطمی 5. حضرت معصومه 6. نکویی 7. کامکار و 8. گلپایگانی.

نتیجه ‌گیری: اغلب بیمارستان ‌ها به صورت کارا عمل نمی ‌کنند، بیمارستان‌ های ناکارا می ‌توانند با الگوگیری از بیمارستان ‌هایی که به عنوان واحد مرجع شناخته شده‌ اند و با مدیریت بهتر منابع مالی و انسانی، به مرز کارایی نزدیک شوند.

کلید واژه: بیمارستان ‌ها، تحلیل، تفسیر داده ‌های آماری، ارزیابی عملکرد

جهت دانلود متن کامل اینجا کلیک نمایید