نمونه پایان نامه کارشناسی ارشد

بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت هواپیمایی هما از نظر کارکنان آن شرکت

چکیده

روی سازمان و شرکت ها و نیروی انسانی آنها دارند . این تحقیق با هدف بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت هواپیمایی هما صورت گرفته است . با توجه به فرضیات و سوالات مورد نظر در این تحقیق از روش تحقیق علی – مقایسه ای سود جسته است . جامعه آمار ی ۳۰۶۰ نفر می باشند که با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه ۳۴۵ نفری انتخاب شد . در راستای پاسخگویی به فرضیات پژوهشی کار جمع آوری اطلاعات صورت گرفت که برای جمع آوری اطلاعات میدانی از پرسشنامه استفاده شد . این پرسشنامه شامل ۳۵ سوال می باشد و براساس مقیاس لیکرت و درجات آن شامل کاملا موافقم ، موافقم ، نظری ندارم ، مخالفم و کاملاٌ مخالفم می باشند . پرسشنامه در مرحله اول برای تعین میزان اعتبار آن به صورت آزمایشی روی ۴۰ نفر اجرا شد که آلفای بدست آمده برابر با است . سپس در مرحله دوم پرسشنامه به صورت نهایی اجرا شد و اطلاعات بدست آمده ابتدا موردتحلیل توصیفی و استنباطی و سپس فرضیات بررسی شدند

فهرست :

فصل اول : کلیات

مقدمه

بیان مسأله

اهمیت و ضرورت مسأله

اهداف تحقیق

فرضیات تحقیق

تعریف واژه ها و اصطلاحات اساسی تحقیق

محدودیت های پژوهش

فصل دوم : ادبیات پژوهش

مقدمه

تاریخچه بررسی علمی استرس

تعاریف استرس

شکلهای متنوع استرس

نظریه های استرس

نگرش کارفرمایان نسبت به استرس

نگرش اتحادیه ها نسبت به استرس

نسبت به استرس NIOSH نگرش

عوامل موثر بر استرس

نشانه ها و علایم استرس

استرس و بیماریها

استرس و مساله غیبت از کار

استرس و خشونت و زورگویی در محل کار

استرس و عدم امنیت شغلی

استرس و ادعای جبران خسارت و اقامه دعوی

استرس و هزینه های آن

استرس و رابطه آن با حقوق ، مقاومت در برابر تغیر ، اشتباهات در قضاوت و تصمیم گیری ، رضایت ،

شکایت و جابجایی

استرس و عملکرد

استرس و نقش آزار و اذیت جنسیتی ، نظارت الکترونیکی ، فرهنگ و کار بیش از حد در ایجاد آن

استرسورهای نقش

تعارض نقش

تعارض نقش ، استرس و حوادث

ابهام نقش

جنبه های چند بعدی ابهام نقش

ابهام نقش ، استرس و حوادث

گرانباری نقش

گرانباری نقش ، استرس و حوادث

کمباری نقش

حقوق و دستمزد

ویژگیهای شغل

آهنگ کار

تکرار کار

آموزش

استرس و جنسیت

حوادث

نظریه های حوادث

علت حوادث

هزینه های حوادث محل کار

قوانین و دفاع از جوانان

استرس و حوادث

مطالعات و تحقیقات صورت گرفته شده در داخل کشور

مطالعات و تحقیقات خارجی

خلاصه و نتیجه گیری

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه

جامعه آماری

روش نمونه گیری

حجم نمونه

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

اعتبار و روایی پرسشنامه

توزیع و گرآوری پرسشنامه

نوع و روش تحقیق

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

خلاصه

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

بخش اول : توصیف داده های پژوهشی

جنسیت کارکنان

سن کارکنان

شغل کارکنان

سنوات خدمت کارکنان

میزان تحصیلات کارکنان

حقوق و دستمزد

دوره آموزشی پیشگیری از حوادث

دوره های کاهش استرس یا مدیریت استرس

توصیف نحوه ارزیابی کارکنان شرکت هواپیمایی هما از متغیرهای استرس شغلی براساس فرضیات

پژوهشی

بخش دوم : بررسی آماری فرضیات پژوهشی

فرضیه اول

فرضیه دوم

فرضیه سوم

فرضیه چهارم

فرضیه پنجم

فرضیه ششم

بخش سوم : سایر یافته ها

رابطه استرس شغلی با سن کارکنان

رابطه استرس شغلی با سنوات خدمت کارکنان

تفاوت استرس شغلی بر اساس میزان تحصیلات کارکنان

تفاوت استرس شغلی براساس رسته شغلی کارکنان

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

یافته های پژوهشی مربوط به فرضیات

فرضیه اول

فرضیه دوم

فرضیه سوم

فرضیه چهارم

فرضیه پنجم

فرضیه ششم

نتایج مربوط به سایر یافته های پژوهشی

پیشنهادات اجرایی

پیشنهادات پژوهشی

محدودیت های پژوهش

برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک نمایید

نمونه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری و حوزه ستادی

چکیده:

مادرعصری زندگی می کنیم که عصرشگفت انگیز دانش و اطلاعات ، عصرشتاب غیرقابل باور فناوری و خلاقیت است .با عمومیت یافتن سریع دسترسی به کامپیوتر ها و تکنولوژی اطلاعاتی و رسانه های پیشرفته هیچ کشوری نمی تواند اقتصاد قرن بیست و یکمی را بدون زیرساخت الکترونیکی قرن بیست و یکمی اداره کند.یکی از فاکتورهای مهم در تصمیم گیری مدیران اطلاعات است .داشتن اطلاعات دقیق ، صحیح ،‌بهنگام باعث بالا رفتن سرعت تصمیم گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت.

طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستمهای اتوماسیون اداری کشور مارافراگرفته است وبسیاری از سازمانها ، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستمها از خود نشان می دهند و حاضرند مبالغ کلانی را جهت استقرار و بکارگیری این سیستمها صرف نمایند اما باید بررسی نمود که چنین سیستمها ی اطلاعاتی تاچه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در  بهبود تصمیم گیری  کمک نماید وآیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها براورده نماید .  هدف اصلی ازاین تحقیق بررسی اثرات سیستم اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران (استانداری گیلان و حوزه ستادی) می باشد و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یک سیستم اتوماسیون جامع اداری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران، بررسی و تجزیه و تحلیل آثارونتایج حاصل از سیستم اتوماسیون اداری برتصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستم اتوماسیون اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت،دقت،بهنگام بودن و اقتصادی بودن، بررسی اثرات اتوماسیون اداری بربهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری می باشد. سیستم اتوماسیون اداری که با مشخصه هایی مانند تعدادنامه ها ی صادره ، تعداد نامه ها ی وارده ،ادراک ، ساعات استفاده  به عنوان متغیرمستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه هایی مانند صحت،دقت،اقتصادی بودن،به هنگام بودن به عنوان متغیروابسته مطرح می باشد.

روش تحقیق علی – مقایسه ای می باشد .ونتایج حاصل از تحقیق نشان داد که سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد.و شواهدی بررد فرضیهای چهارگانه  مذکور وجودنداشت

پیشنهاد می گردد مبانی مفهومی اتوماسیون اداری ، در فراگیر ترین شکل خود در ادارات دولتی و در یک قالب مبتنی بر توسعه فرهنگ سازمانی ، به کارکنان آموزش داده شود .و با توجه به سیاستهای کلی دولت در زمینه ایجاد دولت الکترونیک و اتوماسیون اداری که به آن پرداخته شده است برای تحقیق وسیع در سطح ملی در این زمینه ، آماتور از تیم محقق متخصص دارای امکانات تحققاتی وسیع و اساتید مجرب دانشگاه یا همکاری شرکت های متخصص اتوماسیون اداری استفاده شود.

برای دریافت متن کامل پایان نامه اینجا کلیک نمایید

مقاله مدیریتی

اعمال کنترل راهبردی اثربخش در شرکتهای هلدینگ: موانع و راه کارها

(مطالعه موردی گروه مپنا)

 

چکیده

کنترلهای راهبردی برای ایجاد تعادل بین مزایای کوتاه مدت سازمان و اداره موقعیت راهبردی بلندمدت سازمان و همچنین حصول اطمینان از اجرای صحیح برنامه های راهبردی می‌باشد. برای اعمال کنترلهای راهبردی اثربخش در شرکتهای هلدینگ، چندین عامل کلیدی باید مورد توجه قرار گیرد. در این پژوهش در ابتدا سعی می‌شود تا کنترلهای راهبردی و الزامات مربوطه مورد بررسی قرار گیرد. در ادامه به بررسی موانع و راه کارهای مناسب برای اعمال کنترلهای راهبردی اثربخش در گروه مپنا پرداخته شود. لازم به ذکر است که این مقاله با توجه به تجربه کسب شده نویسنده مقاله به واسطه سالها فعالیت در زمینه مدیریت راهبردی و به عنوان مدیر برنامه ریزی راهبردی و همکاری با سازمانها و شرکتهای صاحب نام داخلی و خارجی از جمله گروه مپنا (مدیریت پروژه‌های نیروگاهی ایران)، شرکت رونالد برگر[1] آلمان و دانشگاه شهید بهشتی و سایر شرکتهای هلدینگ و همچنین مطالعات صورت گرفته در خصوص شرکتهای هلدینگ تهیه شده است.

 

کلمات کلیدی: کنترل، کنترل راهبردی ، شرکتهای هلدینگ ، کنترل راهبردی اثربخش، گروه مپنا

 

1- مقدمه

رقابت و تحولات محیطی، سازمانها را مجبور به اتخاذ تدابیری جهت پاسخ به این تحولات نموده است. اهمیت این موضوع در سازمانهای هلدینگ، به علت درگیری در زمینه‌های مختلف دو چندان می‌باشد. شرکتهای هلدینگ، گروهی از شرکتها می‌باشند که در آنها شرکتی خاص، مالکیت و یا مدیریت (و یا هر دو) شرکتهای دیگر را به عهده‌ دارد. از سوی دیگر از آنجائیکه ابعاد رقابت در این نوع از سازمانها معمولا در سطح بین‌المللی است، بنابراین اعمال کنترلهای راهبردی برای حصول اطمینان از حرکت صحیح سازمان و ارزش آفرینی بیشتر در این نوع سازمانها باید با دقت بیشتر صورت گیرد. برای این منظور شناسایی موانع و  بررسی و طراحی راه کارهای مناسب در این سازمانها نقش مهمی در موفقیت سازمان در دستیابی به اهداف خود دارد. با بررسی پژوهشهای انجام‌شده در خصوص اعمال کنترلهای راهبردی در شرکتهای هلدینگ، مشخص می‌شود که این نوع از سازمانها با توجه به ماهیت خود و مسایل چند بعدی با موانع جدی روبه رو هستند. آنچه در این مقاله آمده است، این است که الزامات اعمال کنترل راهبردی اثربخش در این نوع شرکتها چیست؟ از سوی دیگر به طور خاص، چه موانع و راه کارهایی در خصوص اعمال کنترل راهبردی در گروه مپنا وجود دارد؟ لیکن در ابتدا به منظور آشنایی با مفاهیم مورد استفاده، هریک از موارد به طور مختصر معرفی می‌شوند.

برای دریافت متن کامل مقاله اینجا کلیک نمایید

---

[1] Ronald Burger

مقاله مدیریتی

 

سبکهای مدیریتی سه گانه طراحی راهبرد در شرکتهای هلدینگ: الزامات و مکانیزمهای ارزش آفرینی

چکیده

راهبرد، ابزار تطبیق سازمان با محیط می‌باشد. امروزه سازمانها برای پاسخ به نیازها و تحولات محیطی و دستیابی به اهداف سازمان و کلیه ذی‌نفعان آن، راهبردهایی را طراحی می‌نمایند. اهمیت این امر در شرکتهای هلدینگ که از چندین شرکت تشکیل شده‌اند، به دلیل نقش مهم این نوع سازمانها در پیشرفت همه‌جانبه کشور بیشتر می‌باشد. برای طراحی راهبرد در شرکتهای هلدینگ، چندین سبک وجود دارد. در این پژوهش در ابتدا سعی می‌شود تا سبکهای موجود جهت طراحی راهبرد در شرکتهای هلدینگ مورد بررسی قرار گیرد. در ادامه به بررسی الزامات و مکانیزمهای مناسب برای ارزش آفرینی در این خصوص پرداخته شود. لازم به ذکر است که این مقاله با توجه به تجربه کسب شده نویسنده مقاله به واسطه سالها فعالیت در زمینه مدیریت راهبردی  و به عنوان مدیر برنامه ریزی راهبردی و همکاری با سازمانها و شرکتهای صاحب نام داخلی و خارجی از جمله گروه مپنا (مدیریت پروژه‌های نیروگاهی ایران)، شرکت رونالد برگر آلمان و دانشگاه شهید بهشتی و مطالعات صورت گرفته در خصوص شرکتهای هلدینگ تهیه شده است.

 

کلمات کلیدی: راهبرد ، شرکتهای هلدینگ ، طراحی راهبرد در شرکتهای هلدینگ، سبک طراحی راهبرد، ارزش آفرینی

 

1- مقدمه

رقابت و تحولات محیطی، سازمانها را مجبور به اتخاذ تدابیری جهت پاسخ به این تحولات نموده است. اهمیت این موضوع در سازمانهای هلدینگ، به علت درگیری در زمینه‌های مختلف دو چندان می‌باشد. شرکتهای هلدینگ، گروهی از شرکتها می‌باشند که در آنها شرکتی خاص، مالکیت و یا مدیریت (و یا هر دو) شرکتهای دیگر را به عهده‌ دارد. از سوی دیگر از آنجاییکه ابعاد رقابت در این نوع از سازمانها معمولا در سطح بین‌المللی است، بنابراین طراحی راهبرد برای ارزش آفرینی بیشتر در این نوع سازمانها باید با دقت بیشتر و با استفاده از سبک مناسب صورت گیرد. برای این منظور شناسایی سبکهای طراحی راهبرد در این سازمانها و الزامات موجود و راه کارهای ارزش آفرینی، نقش مهمی در موفقیت سازمان در دستیابی به اهداف خود دارد. با بررسی پژوهشهای انجام‌شده در خصوص طراحی راهبردهای سازمانی در شرکتهای هلدینگ، مشخص می‌شود که سبکهای مختلفی برای طراحی راهبرد در این نوع از شرکتها وجود دارد. آنچه در این مقاله آمده است، این است که ویژگی طراحی راهبرد در شرکتهای هلدینگ و با استفاده از سبکهای مختلف چیست؟ از سوی دیگر به طور خاص، چه الزامات و مکانیزمهایی برای ارزش آفرینی بیشتر در هر سبک وجود دارد؟ لیکن در ابتدا به منظور آشنایی با مفاهیم مورد استفاده، هریک از موارد به طور مختصر معرفی می‌شوند.

 

برای دریافت متن کامل مقاله اینجا کلیک نمایید

---

[1] Ronald Burger

مقاله مدیریت استراتژیک

مالمکوئیست و تحلیل پوششی داده ها ابزاری برای سنجش بهره وری در مدیریت استراتژیک

چکیده:

مقدمه:  عموما بهره وری یا مطالعه عملکرد در طی زمان ، مقایسه کارایی یک بنگاه در دو زمان مختلف می باشد. شاخص مالمکوئیست ، تفکیک بهره وری کل را به دو جزء عمده آن یعنی تغییرات تکنولوژیکی و تغییرات کارایی میسر ساخته است. هدف از انجام این پژوهش سنجش میزان بهره وری بیمارستان های استان فارس با شاخص مالمکوئیست و با روش تحلیل پوششی داده ها می باشد که می تواند در برنامه ریزی های استراتژیک مفید واقع گردد.

روش پژوهش: پژوهش حاضر ، مطالعه ای توصیفی – تحلیلی و مقطعی است که طی شش ماهه اول و دوم سال1384  و 1385 ( در 4 دوره متوالی) و در سه زمینه کارایی فنی ، اقتصادی و مقیاسی برای  سنجش میزان بهره وری 21 بیمارستان استان فارس، انجام پذیرفته است. 

یافته ها: مطالعه نشان داد که در مقایسه 6 ماهه اول 85 با مدت مشابه در سال 84 ، 14 بیمارستان از نظر کارایی مقیاسی، 11 بیمارستان از نظر کارایی فنی و از نظر کارایی اقتصادی نیز ، 8 بیمارستان پیشرفت داشتند. در مقایسه میزان پیشرفت و یا پسرفت بیمارستان ها در 6 ماهه دوم 85 نسبت به 6 ماهه دوم 84 ، از نظر کارایی مقیاسی ، 16 بیمارستان ،در زمینه کارایی اقتصادی نیز16 بیمارستان پیشرفت داشتند.

نتایج: به نظر می رسد آشنا سازی مدیران بیمارستان ها با چگونگی سنجش بهره وری جهت سیاست گذاری و تصمیم گیری ها در اجرای مدیریت استراتژیک  و همچنین برای استفاده کارا از منابع در دسترس بسیار ضروری باشد.لذا توصیه می شود با سنجش بهره وری با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها و شاخص مالمکوئیست امکان مقایسه هر بیمارستان در دوره های زمانی متفاوت با سایر بیمارستان ها فراهم گردد.

کلمات کلیدی: بهره وری ، شاخص مالمکوئیست ، تحلیل پوششی داده ها ، مدیریت استراتژیک ، کارایی .

 

برای دانلود متن کامل مقاله اینجا کلیک نمایید

لیست موضوعات پایان نامه مدیریت

لیست موضوعات پایان نامه مدیریت

• 
  
• تدوین استراتژی بهینه با استفاده از ماتریس SWOT (مطالعه موردی …)
• بهینه سازی استراتژی های توانمندسازی منابع انسانی
• استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت برونسپاری خدمات و وارانتی
• بررسی رابطه بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتریان
• بررسی رابطه گرایش کارآفرینانه کارکنان و موفقیت سازمانی
• مدلسازی رابطه اخلاق سازمانی و عملکرد سازمان

مقاله مدیریتی

نقش فناوری اطلاعاتIT)) در کارآفرینی سازمانی

    چکیده

در این مقاله نقشهای بالقوه فناوری اطلاعات در فرایند کارآفرینی سازمانی بررسی شده است. برای این امر چارچوب Sambamurthy  و دیگران (2003)به عنوان چارچوب مرجع انتخاب گردید. وی ابعاد کارآفرینی سازمانی را بدین صورت معرفی می‌کند: 1. مشتری 2. زنجیره تامین 3. عملیات درون سازمانی. در این ارتباط، فرایندهای ویژه ای از مدیریت برای هریک از ابعاد مطرح و نقش بالقوه IT در این فرایندها مورد بررسی قرار گرفت. این فرایندها برای مشتری، زنجیره تامین و عملیات درون سازمانی به ترتیب عبارتند از بازاریابی، مدیریت زنجیره تامین و مهندسی مجدد سازمانی. روش مورد کاوی(CASE STUDY) برای انجام تحقیق اخیر انتخاب گردید، و شرکت X تبریز به عنوان مورد پژوهشی جهت اعمال این روش برگزیده شد. اما برای پیاده سازی الگو و جمع آوری اطلاعات لازم، روشهای مصاحبه و مشاهده مستقیم به عنوان ابزار کار انتخاب شدند و پاسخها با استفاده از روش تحلیلی مقایسه الگوئی تحلیل شد. نتایج حاکی از وجود رابطه مثبت بینIT و بازاریابی و نیز IT و عملیات سازمانی بود در عین حال این مساله در مورد رابطه IT زنجیره تامین کمرنگی محسوسی داشت. نیز هدف اصلی تحقیق که استخراج مکانیزمهای کاربردی IT در ابعاد مربوط به کارآفرینی سازمانی بود از طریق بازنمائی و تحلیل این کاربردها محقق شد. در نهایت ازطریق توجه به مسائل و ضعفهای نمایان شده در فرایند انجام تحقیق، پیشنهاداتی برای سازمان در رابطه با تقویت و بهبود رابطه مذکور ارائه گردید  .

 

کلمات کلیدی

فناوری اطلاعات،کارآفرینی سازمانی ،سیستم اطلاعات مدیریت (MIS)، بازاریابی، مدیریت زنجیره تامین، مهندسی مجدد،

 

برای دریافت متن کامل اینجا کلیک نمایید

لیست موضوعات پایان نامه

موضوعات پایان نامه مدیریت

ررسی رابطه شهرت حسابرس و مدیریت سود در صنعت بانکداری
-رابطه کارآفرینی سازمانی و عملکرد بانکها
-بررسی رابطه شهرت بانکها و نیات رفتاری مشتریان (نقش شناخت، اعتماد و تعهد)
-ارزیابی سرمایه فکری در صنعت بانکداری و ارتبط آن با عملکرد بانکها
-بررسی رابطه تنوع پرتفوی وام های اعطایی با ریسک در سیستم بانکی
-بررسی رابطه تنوع پرتفوی وام های اعطایی با کارایی در سیستم بانکی
-بررسی رابطه تنوع پرتفوی وام های اعطایی با سرمایه گذاری در سیستم بانکی
-طراحی مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن (BSC) و تصمیم گیری چندمعیاره فازی (FMADM) جهت ارزیابی عملکرد سیستم بانکی
-طراحی مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن (BSC) و تحلیل شبکه ای (ANP) جهت ارزیابی عملکرد مدیریت دانش سیستم بانکی
-

لیست موضوعات پایان نامه

مدیریت تحول

 

  بررسی رابطه بین برنامه تحصیلی دوره فوق‌لیسانس مراکز آموزش مدیریت دولتی و احتیاجات سازمانها در این زمینه با تاکید بر نظرات دانشجویان رشته مزبور

·  بررسی تاثیر ارائه اطلاعات حسابداری منابع انسانی در عملکرد مدیریت و از دیدگاه مدیران با سابقه سازمانهای دولتی در ایران

·  تاثیر بکارگیری سیستم های اطلاعاتی مکانیزه در تصمیم گیری مدیران مرکز آموزش مدیریت دولتی از دیدگاه مدیران و کارشناسان

·  بررسی میزان آشنایی مدیران سازمانهای دولتی استانX با مهارتهای سرپرستی و مدیریت و نقش آن در کارآیی سازمان

·  بررسی اثر دوره‌های آموزش ضمن خدمت مدیریت بر اثربخشی مدیران سازمانهای دولتی در استان X

·  بررسی تاثیر ساختار سازمانی وشیوه مدیریت بر روی شاخص های بیمارستانی وتعیین الگوی مناسب برای ارتقا آن در بیمارستانهای عمومی-دولتی ایران

مقاله مدیریتی

درآمدی بر نظریه­ های تأثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی

 

چکیده

 

امروزه نیروی انسانی کلید بقا و سودآوری شرکت­ها به حساب آمده و محققین مدیریت دریافته­اند که توجه به عامل انسانی سبب رفع محدودیت­ها و کمبودهای فرآیند تولید خواهد شد. همانگونه که در جهت کاربری بهینه­ی عوامل مادی، وجود برنامه­ریزی استراتژیک و طولانی­مدت لازمست، برای استفاده بهینه از نیروی انسانی نیز باید به برنامه­ریزی استراتژیک پرداخت. تدوین استراتژی مدیریت منابع انسانی فرآیندی نظام­یافته برای طراحی برنامه­ی جامع، بلندمدت، هدفمند و ساختمند در حوزه کاربری منابع انسانی به شمار می­رود که از روش یگانه و منحصری تبعیت نمی­کند اما در این قلمرو نظریه­هایی مطرح شده­اند که می­کوشند تأثیر مدیریت منابع انسانی به شیوه­ی استراتژیک را تصریح نمایند. در تحقیق ادبیاتی حاضر، چنین نظریه­هایی مورد بررسی قرار می­گیرد تا چارچوبی بر طبق آنها جهت توسعه معیارهای سنجش مؤلفه­ای اثربخشی سازمانی و ایجاد مدلهای تجویزی مدیریت استراتژیک منابع انسانی تدوین گردد.

واژگان کلیدی: نظریه، تأثیر، مدیریت استراتژیک منابع انسانی (SHRM)، سودآوری، معیارهای سنجش، مدلهای تجویزی،
برنامه­ریزی استراتژیک.

 

مقدمه

 

بسیاری از محققین معتقدند که گسترش و اجرای استراتژی­های تدوین شده­ی منابع انسانی در ارائه خدمات و کالاهای با کیفیت و تحقق اهداف اجرایی، به سازمان­ها کمک می­کند. منابع انسانی به ویژه در مشاغل تخصصی به عنوان نیروی محرکه­ی طرح­های استراتژیک سازمان­ها مطرح می­شود که مدیریت آن نیازمند رویکردی استراتژیک می­باشد تا بدین ترتیب مجموعه­ای منسجم، کارآمد و اثربخش از سیاست­ها و برنامه­های فرایند مدیریت منابع انسانی سازمان حاصل آید. (قلی­پور، چهارمین کنفرانس بین­المللی مدیریت)

هدف اصلی مدیریت استراتژیک منابع انسانی خلق قابلیت استراتژیک از طریق تضمین این نکته است که سازمان از کارکنان ماهر، متعهد و باانگیزه برای تلاش در راستای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار برخوردار می­باشد. علیرغم این نکته محققین هنوز در جستجوی یافتن نظریه­ی واحدی درباره مدیریت استراتژیک منابع انسانی می­باشند (Delery & Shaw, 2001). مدیریت استراتژیک منابع انسانی (SHRM) بعنوان الگوی برنامه­ریزی شده­ای از منابع انسانی (یعنی نیروی کار) و کاربرد مدیریت منابع انسانی و فعالیت­های لازم در جهت تحقق اهداف و مقاصد سازمانی تعریف شده است. (McMahan et al, 1999)

(2005) Werbel & DeMarie در تحقیقات خود اعلام داشتند که SHRM بر (هم محورسازی) اقدامات سازگار داخلی در حوزه مدیریت منابع انسانی (HRM) تمرکز می­یابد تا سبب ایجاد دانش، مهارت و توانمندی­های کارکنان شود و در نهایت از استراتژیهای رقابتی و تحقق اهداف سازمانی پشتیبانی بعمل آورد. SHRM به تدریج اهمیت بیشتری می­یابد چرا که مدیریت استراتژیک در اقتصادِ مبتنی بر دانش تأکید می­کند که کارکنان اجزاء اصلی تحقق مزیت رقابتی را تشکیل می­دهند.

(2005) Chadwick معتقد است که در سال­های اخیر SHRM مورد توجه فراوانی بویژه در حوزه مدیریت منابع انسانی، روابط صنعتی و رفتار سازمانی قرار گرفته است. نظریه­های جدید SHRM از دو جهت با تحقیقات کلاسیک HRM متمایز هستند:

1- رویکرد در سطح سیستم سازمانی نسبت به HRM.

2- توجه به تأثیرات HRM بر عملکرد شرکت.

اما معمولاً مفهوم استراتژی شرکت در برگیرنده­ی تحقیقات SHRM نمی­باشد.

بر طبق نظر (2001) Chung، «نظریه نقش» می­تواند چارچوب نظری و مفهومی ارزشمندی را برای مطالعه رفتار فردی در سازمان عرضه کند و نقش­ها مرزهایی را میان افراد و سازمان­ها پدید می­آورند. نظریه­ی رفتار در نقش را بدین ترتیب می­توان در جهت افزایش درک اقدامات  HRM به کار برد که در نهایت از این درک می­توان در جهت بهینه­سازی استراتژیک مدیریت HRM بهره گرفت.

(2007) Stone et al در حوزه مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر ارزش­های فرهنگی تأکید می­ورزند. این محققین ابعاد مختلفی از رابطه فرهنگ با مؤلفه­های مدیریت منابع انسانی را مورد بررسی قرار می­دهند از جمله فرآیندها و اقدامات جذب نیرو، ادراکات کارکنان از مشخصه­های شغلی، گزینش، آموزش، معیارهای عملکردی، بازخورد، حقوق و دستمزد و طرح­های تشویقی. این محققین دریافتند که فرهنگ، واسطۀ رابطه میان فرآیندها و اقدامات HRM و اثربخشی آنها می­باشد.

بر طبق نکات فوق­الذکر، هدف اصلی مقاله حاضر، ارائه نظری اجمالی به نظریه­های تائید مدیریت استراتژیک منابع انسانی و تدوین چارچوبی برای آنها می­باشد. به منظور تحقق این هدف، چندین دیدگاه نظریه­ای غنی از ادبیات SHRM استخراج می­گردند. سپس با تلفیق این نظریه­ها چارچوبی در جهت ارزیابی اثربخشی سازمانی و روابط اولیه SHRM مطرح می­شود.

برای دانلود متن کامل و ورد مقاله اینجا کلیک نمایید